Pravila privatnosti Vitalis Sutra
Vaša privatnost i sigurnost podataka su naš najviši prioritet u svim aspektima Vitalis Sutra usluga. Posvećeni smo transparentnosti i zaštiti vaših ličnih informacija.
Naša posvećenost vašoj privatnosti
U Vitalis Sutri, shvatamo ozbiljnost i važnost privatnosti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti detaljno objašnjava kako prikupljamo, koristimo, štitimo i obrađujemo vaše informacije, u potpunosti u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) Evropske unije i važećim zakonima Republike Srbije.
Naši principi zaštite podataka uključuju:
- Zakonska i fer obrada: Vaše podatke obrađujemo isključivo na zakonit, pošten i transparentan način.
- Ograničenje svrhe: Podaci se prikupljaju isključivo za specifične, eksplicitne i legitimne svrhe.
- Minimizacija podataka: Prikupljamo samo neophodne podatke koji su relevantni za pružanje naših usluga.
- Preciznost: Preduzimamo razumne korake kako bismo osigurali da su vaši podaci tačni i ažurni.
- Ograničenje čuvanja: Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je to neophodno za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni.
- Integritet i poverljivost: Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših podataka od neovlašćenog pristupa ili gubitka.
Za sva pitanja ili nedoumice u vezi sa našom Politikom privatnosti, slobodno nas kontaktirajte putem emaila: [email protected].
Kakve podatke prikupljamo i zašto
Vitalis Sutra prikuplja samo one podatke koji su neophodni za pružanje naših usluga i poboljšanje vašeg iskustva na platformi. Kategorije podataka koje prikupljamo i njihova svrha su sledeći:
Vrsta podataka: Ime, prezime, email adresa, datum rođenja, pol, lozinka. Opseg zdravstvenih informacija prikuplja se samo uz eksplicitan pristanak za personalizovane programe.
Svrha: Omogućavanje pristupa platformi, personalizacija sadržaja, komunikacija o uslugama i slanje newslettera (ukoliko ste se prijavili).
Pravni osnov: Pristanak korisnika i izvršenje ugovora o korišćenju usluga.
Period čuvanja: Tokom aktivnog perioda korisničkog naloga i do 12 meseci nakon deaktivacije, osim ako zakonski propisi ne zahtevaju duže.
Vrsta podataka: IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem, jedinstveni identifikatori uređaja, stranice koje posećujete, vreme provedeno na stranici, referentni URL-ovi, interakcije sa sadržajem (klikovi, preuzimanja).
Svrha: Analiza ponašanja korisnika radi poboljšanja funkcionalnosti platforme, personalizacije iskustva, optimizacije performansi i sprečavanja zloupotreba. Ovi podaci se prikupljaju u anonimizovanom ili agregiranom obliku.
Pravni osnov: Legitimni interes za poboljšanje usluga i usklađenost sa zakonima.
Period čuvanja: Do 24 meseca za agregirane analitičke podatke.
Vrsta podataka: Sadržaj poruka poslatih putem kontakt formi ili direktne komunikacije putem emaila, telefona ili foruma.
Svrha: Odgovaranje na vaše upite, pružanje podrške, upravljanje povratnim informacijama i poboljšanje korisničke službe.
Pravni osnov: Izvršenje ugovora, legitimni interes i pristanak (u zavisnosti od konteksta komunikacije).
Period čuvanja: Do 60 meseci radi praćenja kvaliteta usluge i rešavanja potencijalnih sporova.
Vaša prava i kontrola podataka
U Vitalis Sutri verujemo da imate potpunu kontrolu nad svojim ličnim podacima. U skladu sa GDPR propisima, garantujemo vam sledeća prava:
Pravo na pristup
Imate pravo da od nas zatražite potvrdu da li obrađujemo Vaše lične podatke, kao i pristup tim podacima i informacijama o svrsi obrade, kategorijama podataka, primaocima i periodu čuvanja.
Pravo na ispravku
Možete zatražiti da ispravimo netačne ili nepotpune lične podatke koji se odnose na Vas.
Pravo na brisanje ('pravo na zaborav')
Možete zatražiti brisanje Vaših ličnih podataka, pod određenim uslovima (npr. kada podaci više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni).
Pravo na ograničenje obrade
U određenim okolnostima imate pravo da zatražite ograničenje obrade Vaših ličnih podataka.
Pravo na prenosivost podataka
Imate pravo da primate Vaše lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu, kao i pravo da prenesete te podatke drugom rukovaocu.
Pravo na prigovor
Imate pravo da uložite prigovor na obradu Vaših ličnih podataka u određenim situacijama, posebno kada se obrada vrši u svrhu direktnog marketinga.
Pravo na povlačenje saglasnosti
Kada se obrada zasniva na Vašoj saglasnosti, imate pravo da u bilo kom trenutku povučete saglasnost, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja.
Da biste ostvarili bilo koje od navedenih prava, molimo Vas da nam pošaljete zahtev putem emaila na [email protected]. Odgovorićemo u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahteva.
Sigurnosne mere i kontakt za pitanja
Bezbednost vaših podataka je od suštinskog značaja za Vitalis Sutru. Primenjujemo rigorozne tehničke i organizacione mere zaštite, uključujući:
- Enkripcija: Svi prenosi podataka na Vitalis Sutra platformi su šifrovani korišćenjem SSL/TLS protokola, osiguravajući da su vaše informacije sigurne tokom prenosa.
- Fizička i logička sigurnost: Podaci se čuvaju na sigurnim serverima sa ograničenim fizičkim pristupom i pod stalnim nadzorom. Primenjujemo stroge kontrole pristupa i logičke zaštite za baze podataka.
- Redovni auditi: Periodično sprovodimo interne i eksterne sigurnosne provere kako bismo identifikovali i otklonili potencijalne ranjivosti.
- Kontrola pristupa: Samo autorizovano osoblje, obučeno za zaštitu podataka, ima pristup ličnim informacijama, i to isključivo u meri neophodnoj za obavljanje svojih dužnosti.
U slučaju povrede podataka, imamo definisane procedure za brzo reagovanje, minimizovanje štete i obaveštavanje nadležnih organa i pogođenih korisnika, u skladu sa zakonskim obavezama.
Kontakt za pitanja privatnosti
Za sva pitanja, komentare ili zahtev u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate:
- Email: [email protected]
- Adresa: Takovska 15, sprat 3, 11000 Beograd, Srbija
- Telefon: +381 11 3290333
Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo i menjamo ovu Politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici, a u slučaju značajnih izmena, obavestićemo vas putem emaila ili istaknutim obaveštenjem na našoj platformi. Preporučujemo da redovno pregledate ovu stranicu kako biste bili informisani o našim praksama privatnosti.
